Política de privacidad

Política de Privacidad

En We are Sorensen SL (en adelante, "Sorensen") nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias del sitio web https://sorensen.ai y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: We are Sorensen SL
  • NIF/CIF: B19968528
  • Domicilio: Badajoz, 38-40, bajos, 08005 Barcelona
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Delegado de Protección de Datos (DPD): Sorensen no tiene la obligación legal de designar un DPD.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos los datos personales que nos proporcionas directamente a través de los formularios del sitio web, del correo electrónico o de cualquier otra vía de comunicación, así como los que se recopilan automáticamente a través de cookies y tecnologías similares (ver la Política de Cookies).

Las finalidades para las que tratamos tus datos son las siguientes:

a) Gestión de consultas y solicitudes de contacte. Cuando nos escribes a través del formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos tus datos (nombre, correo electrónico, empresa, mensaje y cualquier otra información que nos facilites) para responder a tu consulta y mantener la comunicación asociada.

b) Gestión de la relación comercial y prestación de servicios. Si contratas o solicitas información sobre nuestros productos (Larsson, Brevity, Longity, Chatbots, etc.) o proyectos, tratamos tus datos para elaborar presupuestos, formalizar contratos, prestar los servicios acordados, facturar y cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales derivadas.

c) Envío de comunicaciones comerciales y newsletter. Si te suscribes, tratamos tus datos para enviarte información sobre novedades, productos, proyectos, eventos y contenidos del blog de Sorensen. Podrás darte de baja en cualquier momento.

d) Análisis estadístico del sitio web. Si consientes, utilizamos cookies analíticas para entender cómo utilizas el sitio web y mejorar su funcionamiento y contenidos.

e) Gestión de las redes sociales. Si interactúas con nosotros a través de nuestros perfiles en redes sociales, el tratamiento de tus datos se regirá por las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma, sin perjuicio de que Sorensen pueda tratar la información pública de tu perfil para responder a tus interacciones.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es, en función de la finalidad:

  • Consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción al newsletter y el uso de cookies no técnicas.
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de consultas, elaboración de presupuestos y prestación de los servicios contratados.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de cualquier otra normativa aplicable.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión de la seguridad del sitio web y el envío de comunicaciones a clientes actuales sobre productos y servicios similares a los contratados, de conformidad con el art. 21.2 de la LSSI-CE.

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.

4. Duración del tratamiento

Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Consultas de contacto: el tiempo necesario para responder a la consulta y, posteriormente, durante un año por si surgen comunicaciones adicionales.
  • Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales de prescripción de acciones (generalmente 5 años para obligaciones civiles y hasta 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
  • Comunicaciones comerciales y newsletter: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
  • Cookies: los plazos indicados en la Política de Cookies.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de manera segura.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no se cederán a terceros, excepto:

  • Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
  • A los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos prestan apoyo en la actividad, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión de la relación con clientes (CRM), envío de newsletters o servicios de analítica. Estos proveedores tratan los datos en nombre de Sorensen y están sujetos a los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conformes al art. 28 del RGPD.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) — por ejemplo, en los Estados Unidos. En estos casos, Sorensen garantiza que la transferencia se realiza con las debidas garantías previstas por el RGPD, tales como:

  • La adhesión del destinatario al Data Privacy Framework UE-EE. UU. (cuando sea aplicable).
  • La firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Otras garantías adecuadas de acuerdo con los artículos 44 a 49 del RGPD.

Puedes solicitar información más detallada sobre estas transferencias a través del correo electrónico indicado en el apartado 1.

6. Derechos de las personas interesadas

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected] o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1, acompañando una copia de tu documento de identidad o cualquier otro medio que permita acreditar tu identidad.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sitio web: https://www.aepd.es.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos provienen directamente de la persona interesada o de su representante legal. No recopilamos datos de terceras fuentes sin haberlo informado previamente.

8. Medidas de seguridad

Sorensen ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los datos personales, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos a personas mayores de 14 años. Sorensen no recopila conscientemente datos de menores de dicha edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental válido, los suprimiremos a la mayor brevedad posible.

10. Modificaciones de la política

Sorensen se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en sus prácticas. En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios a través del sitio web o por otros medios adecuados.

Última actualización: 18 de junio de 2026